Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: Eylül 2026

Anthos Academy'nin sunduğu hizmet fiziksel bir ürün teslimatı değil, online (canlı, birebir) kodlama dersi hizmetidir. Bu sayfa, hizmetin nasıl "teslim edildiğini" (erişim/planlama süreci) ve iade koşullarını açıklar.

Teslimat (Hizmete Erişim) Süreci

• Ücretsiz deneme dersi başvurusu sonrası, size en uygun gün ve saat için 24 saat içinde iletişime geçilir.
• Ders paketi ödemesi onaylandıktan sonra, düzenli ders programı (sabit gün/saat ve eğitmen ataması) en geç 3 iş günü içinde e-posta veya WhatsApp üzerinden bildirilir.
• Dersler, taraflarca üzerinde anlaşılan platform üzerinden (ör. Zoom) canlı olarak, birebir şekilde verilir. Fiziksel bir kargo/teslimat söz konusu değildir.

İade Koşulları

• Hiç ders verilmemiş paketler: Ödemeden sonra henüz hiçbir ders gerçekleştirilmemişse, talep üzerine ödemenin tamamı iade edilir.
• Kısmen kullanılan paketler: Bir ders paketinin bir kısmı kullanıldıktan sonra vazgeçilmesi halinde, kullanılmayan ders adedine karşılık gelen tutar iade edilir. Kullanılan derslerin bedeli, o dersin tekil ders fiyatı üzerinden hesaplanarak toplam tutardan düşülür.
• İade süresi: Onaylanan iade talepleri, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartına iade veya IBAN'a havale) göre en geç 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
• Cayma hakkı: Mesafeli satış mevzuatı kapsamındaki cayma hakkı detayları için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakınız.

Telafi Dersleri

Sınav haftaları veya hastalık gibi durumlarda, en az 24 saat önceden haber verilmesi koşuluyla ayda 1 ders için ücretsiz telafi hakkı tanınır. Bu durumda ders hakkı veya ücret kaybı yaşanmaz.

İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talebinizi merhaba@anthosacademy.com adresine veya WhatsApp hattımıza iletmeniz yeterlidir. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilip tarafınıza dönüş yapılır.

← Ana sayfaya dön